দায়িত্বহীনতা ও অদূরদর্শিতার এক নতুন নাম যেমন খুশি ডট কম jemonkhushi.com. বাংলাদেশের ই-কমার্সের জন্য কলঙ্ক

অনলাইন এ শপিং করা আমার শখ । বেশি টাকা আছে তা না; এমনিতেই ভাল লাগে তাই করি । ইতিপূর্বে AjkerDeal.com,Onestop.com.bd ও BDHaat.com থেকে অনেক জিনিস কিনেছি । বেশি কিনেছি AjkerDeal.com থেকে । ওদের পণ্য আর সার্ভিস অন্যদের তুলনায় ভাল । সেদিন jemonkhushi.com থেকে কিছু পণ্য কিনলাম ।

যথারীতি পেলাম বাট পণ্য গুলো তেমন............ ! যাইহোক, মূল কথায় আসি । কয়েকদিন আগে jemonkhushi.com থেকে একটা Hot Magic Mug কিনলাম । এবং এক সময় পণ্যটা হাতেও পেলাম কিন্তু একি.................. প্যাকেটটা পুরাই চ্যাপটা !! তাড়াতাড়ি খুলে দেখলাম যা ভয় করছিলাম তাই...আমার সাধের mug টা ভেঙ্গে চুরমার !!! কুরিয়ার ওয়ালাকে বললাম এ অবস্থা কেন? ও বলল ''আমাদেরকে তো বলা হয়নি এটা কাচের/ভঙ্গুর জিনিস তাই হইতো......আপনি যেখান থেকে কিনছেন ওদেরকে কম্পলেইন করেন । ''

তাড়াতাড়ি প্যাকেট আর ভাঙ্গা mug টার ছবি তুললাম এবং jemonkhushi.com কে মেইল করে পাঠালাম । সাথে তাদের ফেইসবুক পেইজে (http://facebook.com/JemonKhushiBD) inbox করলাম ছবি আর অভিযোগ । ওদের ফ্যান পেইজ থেকে আমাকে বলা হল ২/৩ দিনের মধ্যে আমাকে আরেকটি পাঠান হবে । আর মেইল এ বলা হল ওরা কিছু একটা করার ট্রাই করছে ।

অপেক্ষা করলাম...অনেক দিন পর ফোন করলাম ওদের হেল্প লাইনে - 01670016000; ধরেনা ধরেনা...waiting নাহয় busy দেখায় ; অবশেষে পাইলাম । বললাম সব কথা ওরা বললঃ আমাদের কিছু করার নাই...ব্লা ব্লা ব্লা... !!!!!!! এটা কেমন কথা !!! পণ্য কিনলাম । গ্রাহকের হাতে নিরাপদে পৌছে দেয়ার দায়িত্ত তো ওদের !!! Xtra charge ও নিল তবুও বলে কিনা কিছুই করার নেই!!!

মনটা ভীষণ খারাপ হয়ে গেল । ভাবলাম কাকে বলা যায় ?? মনে পড়লো প্রিয় টিটি কে। তাকে শেয়ার করে অন্তত কষ্ট টা হালকা করি একটু । আর টিটি'র পাঠক,টিউনার,ভিজিটর দের সজাগ করি ।

অনলাইন শপিং করুন বাট দেখেশুনে করুন । সস্তা,অখ্যাত,রাস্তার অনলাইন শপিং থেকে কিনবেন না প্লীঈঈঈঈয !!! বিশেষ করে Jemonkhushi.com থেকে ।

আমার ভাঙ্গা মগের ছবি ও ওদের সাথে আলাপের কিছু রেকর্ডঃ

প্লিস এই টিউনটি যত পারেন শেয়ার করেন। মানুষকে সচেতন করা আবশ্যক।

Level 0

আমি একজন "স্বপ্নচারী"। বিশ্বের সর্ববৃহৎ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির সৌশল নেটওয়ার্ক - টেকটিউনস এ আমি 12 বছর 9 মাস যাবৎ যুক্ত আছি। টেকটিউনস আমি এ পর্যন্ত 5 টি টিউন ও 110 টি টিউমেন্ট করেছি। টেকটিউনসে আমার 0 ফলোয়ার আছে এবং আমি টেকটিউনসে 0 টিউনারকে ফলো করি।

একজন "স্বপ্নচারী" যে স্বপ্ন দেখতে..দেখাতে ভালোবাসে....


টিউনস


আরও টিউনস


টিউনারের আরও টিউনস


টিউমেন্টস

kheye deye kam nai legal action nibe!!! haha
advocate er tk r police re tk k dibe!! eta BD not USA!!

পিয়াস ভাই, ঠিকই বলেছেন। ”advocate er tk r police re tk k dibe!! eta BD not USA!!”
কিন্তু ওরা কি এভাবেই পার পেয়ে যাবে? আমরা কাস্টমার রা কিছুই করতে পারব না ???

    Level New

    Bangladesh a Grahok Odhikar Ain Nai. tai je jare bash diya pare 😀

jemonkhushi.com,

ই কমার্সে আপনাদের থাকার কোন অধিকার নাই
অনলাইন শপিং নামে কলঙ্ক আপনারা
গ্রাহকদের ধোঁকা দিচ্ছেন
সেবার নামে প্রতারণা
পেমেন্ট পেলেই হাওয়া

চলে যান অনলাইন শপিং এর দুনিয়া থেকে
নইলে গ্রাহকরা ঝেটিয়ে বিদায় করবে ।

Level 0

এইসব ফালতু কোম্পানির জন্য এই ব্যবসা পিছেয়ে যাচ্ছে।

এরকম হবার তো কথা না O; , রিপ্লেস দেবার কথা কোন চার্জ ছাড়াই, এই ধরনের কাস্টমাইজ মগের প্রাইজ আমাদের এখানে এক্টু বেশি কারন কাস্টমার রা শুধু ছবি দিয়ে দেয়,সেখানে আমাদের সেটা এডিট করা লাগে আলাদা ভাব,পাশা পাশি এক্টু মগে প্রিন্ট করা হয়।প্যাকেটিং টাও ভালো করে দেয়া হয়, তবে আমরা কোন ড্যামেজ বা প্রিন্ট এ কোন প্রব্লেম হলে ১০০% রিপ্লেস কোন আলাদা চার্জ ছাড়াই যতটা সম্ভব দ্রুত দেয়ার চেস্টা করি। কারোন ইকমার্স ফ্রেন্ডলি কোন কুরিয়ার ই বাংলাদেশে নেই 🙁 , খুব ভালো ভাবে প্যাক করার পরো দেখা যায় প্যাকেট আর আস্ত নেই 🙁 যেহেতু কাস্টমার কে ভালো এবং আস্ত প্রোডাক্ট হাতে পোউছে দেয়া পর্যন্ত আমাদের দায়িত্ব,তাই আমরা রিপ্লেস দেই,কোন কোন সময় প্রোডাক্ট স্টকে না থাকলে ক্যাস ব্যাক বা তার চেয়ে দামি প্রোডাক্ট দিয়ে রিপ্লেস করা হয়। তবে আমাদের দেশে ইকমার্সের অনেক সমস্যা। সব ইকমার্স ই সমস্যা গুলোর কারনে ঠিক মত সার্ভিস দিতে পারছে না। একটা পার্সেল যদি যেতে কুরিয়ারের গাফিলতির কারনে ১০-১২ দিন লাগিয়ে দেয়, কোন কম্পানীর ই কিছু করার থাকে না আসলে 🙁 এখনো আমরা সার্ভাইভ করছি,মাঝে মাঝে এমনো হয় যে কাস্টমার অর্ডার দিয়েছে কিন্তু ওই প্রোডাক্ট দেয়া সম্ভব হয়নি 🙁

যাই হোক আপনি আবার ফোন করে তাদের জানান,আশা করি রিপ্লেস দিবে।শুভ কামনা রইল 🙂